Chính sách bảo mật của u13 – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
Trang này giải thích cách u13 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ u13, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi thực hiện KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ để tối ưu hóa hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và các hành động trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị được lưu qua cookies.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
u13 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp lệ và rõ ràng. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp chúng tôi phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện độ ổn định của nền tảng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Thông tin thanh toán được xử lý độc quyền để thực hiện lệnh nạp và rút tiền bằng VND, đồng thời phục vụ công tác đối soát khi có khiếu nại.
Chúng tôi dùng dữ liệu để
- Xác minh danh tính và ngăn gian lận
- Xử lý giao dịch nạp/rút VND
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng chính xác
- Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch
- Cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
3. Cookies và công cụ theo dõi
u13 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảng kèo hiển thị đúng trên màn hình điện thoại. Cookies kỹ thuật là bắt buộc để nền tảng hoạt động ổn định và không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Ngoài cookies kỹ thuật, u13 có thể sử dụng cookies phân tích nặc danh để hiểu cách người dùng tại Hà Nội, TP.HCM hay Đà Lạt tương tác với các trang khác nhau – từ đó cải thiện thiết kế giao diện và tối ưu tốc độ tải. Dữ liệu phân tích này không liên kết với thông tin cá nhân nhận dạng được.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt: chặn hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc chặn cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies kỹ thuật được bật để có trải nghiệm tốt nhất.
- Cookies phiên đăng nhập (bắt buộc)
- Cookies tùy chọn hiển thị
- Cookies phân tích nặc danh
- Cookies bảo mật chống CSRF
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu được băm (hash) trước khi lưu và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. u13 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi sử dụng được giữ trong thời gian cần thiết để phân tích và cải thiện dịch vụ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chia sẻ với bên thứ ba
u13 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn: với các đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch VND, với nhà cung cấp dịch vụ KYC để xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật.
Tất cả các đối tác bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ u13 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ra nước ngoài mà không có cơ sở pháp lý phù hợp.
5. Quyền của người dùng và cách thực hiện
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng u13:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà u13 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo luật pháp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản:
- Bật/tắt thông báo email marketing
- Quản lý phiên đăng nhập đang hoạt động
- Xem lịch sử đăng nhập theo thiết bị
- Đăng xuất từ xa tất cả thiết bị
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
u13 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, thực hành ngành hoặc cách chúng tôi vận hành nền tảng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ u13 phục vụ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật, hãy ghi rõ "KHẨN CẤP BẢO MẬT" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý.